Vilkår og betingelser for bruk av NorseWin Casino
Dato for siste oppdatering: 28.05.2025
1. Innledning
1.1. Disse vilkårene og betingelsene (“Vilkår”) regulerer din bruk av nettstedet norsewincasino.no (“Nettstedet”) og tilhørende tjenester levert av NorseWin Casino (“Vi”, “oss”, “vår”).
1.2. Ved å opprette en konto, logge inn eller på annen måte bruke Nettstedet, bekrefter du at du har lest, forstått og aksepterer disse Vilkårene, samt vår Personvernerklæring og Retningslinjer for ansvarlig spilling.
1.3. Dersom du ikke godtar ett eller flere punkter i Vilkårene, skal du ikke benytte deg av Nettstedet eller tjenestene.
2. Definisjoner
- Spiller/Deltaker/Bruker: Enhver person som registrerer seg eller bruker Nettstedet.
- Konto: Personlig brukerprofil opprettet av Spilleren på Nettstedet.
- Spill: Alle casinospill, live casino, og andre spilltilbud tilgjengelig på Nettstedet.
- Operatør: Selskapet som driver NorseWin Casino og tilbyr spilltjenester.
- Bonus: Ethvert kampanjetilbud, inkludert gratisspinn, bonuspenger eller andre insentiver.
3. Spillers rettigheter og plikter
3.1. Du må være minimum 18 år, eller oppnådd den lovlige spillealderen i ditt bostedsland, dersom denne er høyere.
3.2. Det er ditt ansvar å sikre at nettpilling er lovlig der du oppholder deg. NorseWin Casino retter seg etter norsk lovgivning, og tilbyr spill i henhold til gjeldende regelverk.
3.3. Ansatte hos Operatøren, deres nærmeste familie, samt ansatte hos tilknyttede selskaper og lisensholdere, kan ikke opprette konto eller delta i spill.
4. Kontoopprettelse og registrering
4.1. Kun én konto per person, husstand, IP-adresse eller enhet er tillatt.
4.2. Du må oppgi korrekte og fullstendige opplysninger ved registrering, inkludert fullt navn, adresse, fødselsdato, e-postadresse og betalingsinformasjon.
4.3. Du er ansvarlig for å holde dine innloggingsdetaljer konfidensielle og sikre.
4.4. Operatøren kan når som helst kreve identitetsbekreftelse, for eksempel kopi av pass, strømregning eller betalingsbekreftelse, for å sikre lovlighet og trygghet.
4.5. Kontoer opprettet med falsk eller villedende informasjon kan bli stengt, og eventuelle gevinster kan bli konfiskert.
5. Kontoansvar og sikkerhet
5.1. Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer via din konto.
5.2. Det er ditt ansvar å oppdatere kontoinformasjon ved endringer.
5.3. Konto kan når som helst lukkes ved henvendelse til kundeservice.
5.4. Operatøren forbeholder seg retten til å suspendere, begrense eller stenge kontoer ved mistanke om svindel, brudd på Vilkårene eller annen uregelmessig aktivitet.
5.5. Mistet passord kan tilbakestilles via Nettstedets verktøy eller ved kontakt med kundeservice.
6. Innskudd og betalinger
6.1. Innskudd må gjøres med betalingsmetoder registrert i ditt navn.
6.2. Minimums- og maksimumsgrenser for innskudd gjelder og fremkommer i seksjonen for betalinger.
6.3. NorseWin Casino belaster ikke gebyrer for innskudd, men din bank eller betalingsleverandør kan gjøre det.
6.4. Vi tilbyr ikke kreditt eller lån.
6.5. Innskudd skal kun brukes til spilling. Mistenkelige eller uregelmessige innskudd kan føre til midlertidig sperring av konto.
7. Uttak av gevinster
7.1. Uttak skal, der det er mulig, gjøres til samme betalingsmetode som ble brukt ved innskudd.
7.2. Uttaksgrenser gjelder i henhold til gjeldende regler og fremgår av betalingsseksjonen.
7.3. Uttak kan kreve verifisering, og dokumentasjon kan bli etterspurt før behandling.
7.4. Vi forsøker å behandle uttak raskt, men er ikke ansvarlige for forsinkelser hos tredjeparts betalingsleverandører.
7.5. For uttak av hele saldo og lukking av konto, kontakt kundeservice.
8. Inaktive og sovende kontoer
8.1. Kontoer uten pålogging i seks måneder klassifiseres som inaktive.
8.2. En månedlig administrasjonsavgift kan trekkes fra saldo på inaktive kontoer etter forhåndsvarsel.
8.3. Kontoer med null saldo kan bli lukket etter langvarig inaktivitet.
8.4. Sovende kontoer kan reaktiveres ved henvendelse til kundeservice.
9. Ansvarlig spilling
9.1. NorseWin Casino er forpliktet til ansvarlig spilling og tilbyr verktøy som innskuddsgrenser, tapsgrenser, tidsbegrensninger og selvutelukkelse.
9.2. Hvis du opplever problemer med spilling, oppfordrer vi deg til å benytte disse verktøyene eller kontakte vårt supportteam for hjelp.
9.3. For mer informasjon og støtte, besøk Lottstiftens ansvarlig spill-side.
10. Forbudte handlinger
10.1. Følgende er strengt forbudt:
- Svindel eller bedrageri
- Bruk av automatiserte systemer eller roboter
- Manipulering av spillresultater
- Opprettelse av flere kontoer
- Bruk av VPN eller proxy for å omgå geografiske restriksjoner
10.2. Ved mistanke om brudd kan kontoer bli suspendert eller stengt, og gevinster inndras.
10.3. Deling av konto eller la andre spille på dine vegne er ikke tillatt.
11. Bonuser og kampanjer
11.1. Alle bonuser og kampanjer er underlagt egne vilkår og omsetningskrav som finnes på kampanjesiden.
11.2. Misbruk av bonuser, som å opprette flere kontoer eller samarbeid mellom spillere, er forbudt.
11.3. Vi forbeholder oss retten til å kansellere bonuser og beslaglegge gevinster ved mistanke om misbruk.
11.4. Bonuser kan ha utløpsdatoer og begrensninger på hvilke spill de kan brukes på.
12. Spillregler og rettferdighet
12.1. Alle spill drives av sertifiserte leverandører og benytter RNG-teknologi for å sikre rettferdig spill.
12.2. Vi kan ugyldiggjøre innsatser eller gevinster dersom tekniske feil eller brudd på Vilkårene oppdages.
13. Ansvarsbegrensning
13.1. NorseWin Casino er ikke ansvarlig for tap eller skader som følge av bruk av Nettstedet, inkludert tekniske feil, forsinkelser eller avbrudd.
13.2. Du spiller på eget ansvar. Vår maksimale erstatningsplikt er begrenset til ditt siste innskudd.
13.3. Vi er ikke ansvarlige for innhold eller sikkerhet på eksterne nettsteder som lenkes til fra Nettstedet.
14. Personvern og databehandling
14.1. Vi behandler dine personopplysninger i henhold til vår Personvernerklæring.
14.2. Vi benytter industristandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine data mot uautorisert tilgang.
14.3. For fullstendig informasjon, se vår Personvernerklæring.
15. Immaterielle rettigheter
15.1. Alt innhold, varemerker og materiell på Nettstedet tilhører NorseWin Casino eller dets lisensgivere.
15.2. Kopiering, distribusjon eller modifisering av innhold uten skriftlig tillatelse er forbudt.
16. Klager og tvisteløsning
16.1. Ved klager, kontakt vår kundeservice for rask og rettferdig behandling.
16.2. Dersom saken ikke løses tilfredsstillende, kan du bringe den inn for en uavhengig tvisteløsningsinstans eller relevant myndighet.
16.3. All kommunikasjon vedrørende klager skal være skriftlig.
17. Endringer i vilkår
17.1. NorseWin Casino forbeholder seg retten til å endre disse Vilkårene når som helst.
17.2. Vesentlige endringer vil bli kommunisert, og fortsatt bruk av Nettstedet innebærer aksept av oppdaterte vilkår.
17.3. Det er ditt ansvar å holde deg oppdatert på gjeldende Vilkår.
18. Kontaktinformasjon
For spørsmål, support eller utøvelse av dine rettigheter, vennligst kontakt oss via:
- E-post: [email protected]
- Live chat: Tilgjengelig på Nettstedet
Ved å registrere deg og spille hos NorseWin Casino bekrefter du at du har lest, forstått og aksepterer disse Vilkårene.
For mer informasjon om ansvarlig spilling i Norge, besøk også Lottstiftelsen og Lotteri- og stiftelsestilsynet.
